Compra por internet de forma segura.

BY Silvia Dianova Georgieva.
Especialista de Protección de Datos para FEMLEGAL. Servicio de asesoramiento en protección de datos disponible para empresas y particulares.
Dudas y consultas en femlegal@femlegal.es

Momentos antes del Black Friday y del Ciber Monday, 23 y 26 de noviembre, fechas en que la mayoría de personas aprovechan para comprar los regalos navideños, la Agencia Española de Protección de Datos, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), AECOSAN y la Policía Nacional han publicado una “Guía de compra por internet de forma segura”.

Esta Guía así como las fichas complementarias presentadas forman parte de las actuaciones preventivas y de colaboración de la Agencia Española de Protección de Datos para impulsa a todos los ciudadanos a conocer sus derechos, sobre todo en este escenario, en que las ofertas atractivas y la multitud de descuentos pueden ser utilizados por las apps y páginas webs con fines fraudulentos.

Entre las recomendaciones destacan la de utilizar páginas oficiales y/o de confianza o con reputación y prestigio contrastado, asegurarse de que la web dispone de conexión segura (HTTP), no comprar usando redes Wifi públicas, utilizar contraseñas robustas, utilizar tarjetas de uso exclusivo para realizar pagos online, sospechar de mensajes alarmistas, y aunque a nadie se le ocurra hacerlo precisamente cuando hace sus compras, es muy recomendable revisar las políticas de privacidad de las páginas web desde las que se compra y comprobar si está la dirección, nombre del vendedor, etc.

En la página de la AEPD, podéis encontrar además de la Guía de compra por internet de forma segura, otras fichas complementarias que tratan temas significativos como por ejemplo ¿Qué medios de pago son los más seguros para comprar online?

El objetivo es generar confianza y contribuir al crecimiento del comercio online en España.

Por último, la Guía señala 10 consejos básicos que compartimos en esta publicación:

  • Realiza tus compras en páginas que te inspiren confianza.
  • Asegúrate de que en la web aparece identificado el responsable de la tienda online y su ubicación.
  • Comprueba que la tienda online es segura y te proporciona toda la información que necesitas sobre consumo y tratamiento de datos personales.
  • Si te es posible, utiliza una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos online
  • Desconfía de las ofertas demasiado atractivas, ya que podrías estar ante una web fraudulenta.
  • No olvides comprobar que tus dispositivos están configurados correctamente y la conexión a internet es segura antes de proporcionar tus datos personales o tus datos de pago.
  • Nunca envíes dinero en efectivo para completar una compra. Elige con cuidado el medio de pago.
  • Recuerda que los comercios con sellos de confianza ofrecen mayores garantías
  • Puedes desistir de una compra o contrato sin tener que dar explicaciones en los 14 días posteriores.
  • Si desistes o haces uso de la garantía, ello no debe tener coste alguno para ti, y esto incluye los gastos de envío.

Si eres una de esas personas que suele hacer sus compras por Internet, te animamos a que consultes el texto completo de la Guía publicada por la Agencia a través del siguiente enlace:

https://www.aepd.es/prensa/2018-11-19.html

Protección de datos FEMLEGAL

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